مرور رده

تلفن تحت شبکه

متاسفانه به دلیل افزایش قیمت تجهیزات IT ، دیوایس های با کیفیت پایین تر مانند VoIP Gateway های نیوراک جای خود را در بازار باز کرده اند و هر VoIP Administrator به ناچار بایستی نحوه کار با این دیوایس ها را فرا بگیرد. چرا که در بسیاری از سازمان ها از وویپ گیت وی های New Rock استفاده می شود. در این…
ادامه مطلب ...
کاربرد اولویت صف (Queue Priority) چیست؟ اولویت صف شما اجازه می دهد اولویت تماس گیرنده را در یک صف تنظیم کنید. به طور پیش‌فرض، اولویت تماس گیرنده به ۰ تنظیم می شود. تنظیم اولویت بالاتر، تماس گیرنده را پیش از دیگر تماس گیرندگان در صف قرار می دهد. این امکان را به شما می دهد برای یک مسیر ورودی…
ادامه مطلب ...
قابلیتی بنام Blacklist در Elastix و Issable وجود دارد که شما می توانید یک سری از شماره ها را وارد کنید و اجازه ورود آن ها را به سیستم تلفنی ندهید. فرض کنید شخصی مزاحمت تلفنی در سازمان شما ایجاد می کند خیلی ساده می توانید شماره فرد گیرنده را در blocklist قرار دهید تا شخص دیگر نتواند هیچ گونه تماسی…
ادامه مطلب ...
به دلایل بسیار زیادی امکان ایجاد گزارش از سرویس های مختلف فناوری اطلاعات هر سازمان بسیار مهم است. این گزارش ها کاربردهای بسیار زیادی دارند. در این بین نرم افزارهای مرکز تلفنی مانند ایزابل و الستیکس نیز از این قاعدع مستثنی نیستند و یک سیستم گزارش گیری بسیار دقیق ، ساده و مفید دارند که می توانید از آن…
ادامه مطلب ...