مرور رده

Asterisk

پیش از این در مقاله " ایجاد محدودیت دسترسی به Outbound Route بدون استفاده از Custom Context در Elastix " روشی ابتکاری را جهت ایجاد محدودیت تماس برای برخی از کاربران آموزش داده بودیم. در همان آموزش توضیح داده شده بود که روش اصولی تر در Elastix استفاده از Custom Context است که به صورت پیش فرض در…
ادامه مطلب ...
یکی از پرسش های مهم قبل از راه اندازی سرویس VoIP در سازمان ، توجه به پیش نیازهای زیرساخت شبکه است. در این مقاله توصیه هایی را مطرح خواهیم کرد تا بتوانیم پاسخ روشنی را برای این سوال ارائه دهیم. همچنین موارد مطرح شده در این مقاله پیوسته به روز خواهد شد. بنابراین اگر نظر یا تجربه خاصی در این مورد دارید…
ادامه مطلب ...
به دلایل بسیار زیادی امکان ایجاد گزارش از سرویس های مختلف فناوری اطلاعات هر سازمان بسیار مهم است. این گزارش ها کاربردهای بسیار زیادی دارند. در این بین نرم افزارهای مرکز تلفنی مانند ایزابل و الستیکس نیز از این قاعدع مستثنی نیستند و یک سیستم گزارش گیری بسیار دقیق ، ساده و مفید دارند که می توانید از آن…
ادامه مطلب ...
پیش از این در آموزش های جداگانه مفهوم DID و نحوه ایجاد آن را در ایزابل و Elastix 4 آموزش داده بودیم. می دانیم که یک DID مسیر ورودی تماس را برای شماره های دلخواه مشخص می کند. برای مثال توسط آن می توانیم تعیین نماییم که مسیر ورودی به شماره تماس XXX-XXXX یک IVR یا یک شماره داخلی خاص باشد. اما گاهی نیاز…
ادامه مطلب ...