مرور رده

Asterisk

می دانیم که در منو Reports و بخش Asterisk Logs الستیکس می توانید گزارش رخدادهای روی داده در مرکز تلفن خود را مشاهده نمایید. در این مطلب یکی از خطاهای رایج و علت های به وجود آمدن آن را مرور خواهیم کرد. پیغام خطا : Sip_poke_noanswer: Peer ‘XXX’ is now UNREACHABLEتوضیحات خطا : همان طور که می…
ادامه مطلب ...
در این آموزش قصد داریم ، منوی System Recordings را در نرم افزار مرکز تلفنی Elastix آموزش دهیم. ضبط یا آپلود صدا برای استفاده در منوهای IVR و دیگر بخش های تلفن گویا از طریق این منو صورت می پذیرد. دو روش کلی برای این کار وجود دارد که در این آموزش هر دو روش به زبان ساده توضیح داده خواهد شد. دسترسی به…
ادامه مطلب ...
یکی از قابلیت های بسیار کاربردی که در نرم افزارهای مرکز تلفن وجود د ارد ، امکانی است که در Elastix 4 با نام Feature Codes شناخته می شود. Feature Code ها کدهای دستوری هستند که اغلب با علامت * ( ستاره ) آغاز می شوند. این کدهای دستوری از روی تلفن های VoIP سازمان قابل اجرا هستند و در صورت فعال بودن…
ادامه مطلب ...
یکی از شغل هایی که در همه سازمان ها وجود دارد ، اپراتور تلفن است. همچنین VoIP Administrator ها بیش از هر شخصی در سازمان ، با اپراتور همکاری دارند. چرا که تلفن اپراتورها یا منشی ها به طور معمول درگاه ورود و خروج سازمان است. همان طور که می دانید یکی از راه های کاهش بار کاری اپراتورها استفاده از IVR…
ادامه مطلب ...
//test