استفاده از امکان فکس Elastix از طریق سرویسِ سیپ ترانک مخابرات

3

با وجود افزایش استفاده از تکنولوژی های به نسبت جدیدتری مانند ایمیل و نرم افزارهای پیغام رسان ، همچنان استفاده از دستگاه های فکس در سازمان ها محبوبیت و رواج زیادی دارد. در این آموزش قصد داریم راه اندازی فکس را بر روی سیپ ترانک مخابرات از طریق مرکز تلفن Elastix نسخه 4 آموزش دهیم.

برای فعال سازی فکس بر روی Elastix ابتدا نیاز است که یک داخلی از نوع IAX2 ساخته شود. به این منظور به اینترفیس وب Elastix لاگین نمایید. از منوی PBX بر روی PBX Configuration کلیک کنید.

FAX Server in Elastix - 1در قسمت Add an Extension از منوی کشویی Device گزینه Generic IAX2 را انتخاب و بر روی Submit کلیک کنید.

در فیلد User Extension یک شماره داخلی برای فکس در نظر بگیرید. در فیلد Display Name نام دلخواهی را مشخص نمایید. اگر مایل هستید می توانید Secret یا کلمه عبور IAX2 Extension را نیز تغییر دهید. اکنون بر روی Submit و سپس Apply Config کلیک کنید.

از منوی PBX Configuration دوباره Extensions را برگزینید و بر روی نام داخلی ایجاد شده کلیک نمایید تا صفحه تنظیمات آن باز شود. مقدار requirecalltoken را برابر No قرار دهید و دوباره بر روی Submit و سپس Apply Config کلیک کنید.

از منوی اصلی بر روی Fax و بعد Virtual Fax و در آخر گزینه New Virtual Fax کلیک کنید.

در این قسمت پر کردن فیلدهای ستاره دار الزامی است. در Virtual Fax Name یک نام دلخواه برای فکس مجازی خود انتخاب نمایید. در قسمت Fax Extension  شماره داخلی و در فیلد Secret مقدار رمز عبور داخلی که در مرحله قبل ساختیم را وارد نمایید. همچنین در Country Code کد کشور محل استفاده Elastix و در Area Code کد شهر را وارد نمایید.

منظور از Associated Mail نیز آدرس ایمیلی است که اجازه ارسال یا دریافت فکس ها را خواهد داشت. در نهایت بر روی دکمه Save کلیک کنید.

اکنون در قسمت Virtual Fax List فهرستی از Virtual Fax هایی را که که ایجاد نموده اید مشاهده می کنید.

ارسال فکس در Elastix

تا این جای کار شما می توانید به راحتی از طریق Elastix فکس ارسال نمایید. برای ارسال Fax کافی ست که از منوی Fax بر روی Send Fax کلیک کنید.

از منوی Fax Device to Use انتخاب کنید که مایل به استفاده از کدام دستگاه فکس مجازی که ایجاد کرده اید ، هستید. در فیلد Destination fax numbers نیز شماره دریافت کننده Fax را بنویسید. دقت داشته باشید که اگر در زمان تعریف SIP Trunk مخابرات برای Outgoing Route مقدار Prefix تعیین کرده اید ، بایستی در این قسمت شماره تلفن مقصد را همراه با Prefix بنویسید. ( مقاله تنظیمات Elastix جهت استفاده از SIP Trunk مخابرات را می توانید از این لینک مطالعه نمایید. )

در خصوص محتوای فکس دو روش برای ارسال آن وجود دارد. روش اول نوشتن متن فکس در قسمت Text Information است. روش دوم آپلود فایل در یکی از فرمت های PDF ، TIFF و TXT است. هر روشی را که مایل هستید انتخاب نمایید و سپس بر روی Send کلیک نمایید.

دریافت FAX در الستیکس

همان طور که می دانید برای دریافت تماس های ورودی در Elastix نیاز به Route ورودی خواهید داشت. در مورد Fax نیز وضع به همین منوال است. قبل تر در مقاله استفاده از DID در Elastix جهت سرویسِ سیپ ترانک مخابرات درباره Incoming Route ها صحبت نمودیم.

برای دریافت Fax توسط Elastix کافی است مطابق مقاله لینک داده شده ، با استفاده از DID مقصد داخلی IAX2 فکس را برای Inbound Route تعیین نمایید.

جهت مشاهده فکس های دریافتی از منوی Fax بر روی گزینه Fax Viewer کلیک کنید. در این قسمت لیست کامل فکس های وروردی و خروجی را مشاهده می نمایید. همچنین با کلیک بر روی عنوان فایل امکان مشاهده و دانلود آن ها وجود دارد.

در مقاله بعدی به شما آموزش خواهیم داد که چطور می توانید در Elastix گروه ها و کاربران را طوری دسته بندی نمایید که به بعضی از آن ها فقط دسترسی ارسال و دریافت Fax محول شده باشد.

اگر این مطلب برای شما مفید است ، لطفا آن را در شبکه های اجتماعی به اشتراک بگذارید.

 

مطالب مرتبط
3 نظرات
  1. مهدی می گوید

    عالی بود، میتونم بگم بهترین مقاله فارسی در این خصوص

  2. فرزاد می گوید

    سلام.
    خوب هستید.
    اول تشکر میکنم از سایت عالی و پر محتوا .
    دوم اینکه یه سئوال داشتم .
    من یک خط ۵ رقمی دارم از مخابرات که قابلیت تماس ورودی و خروجی همزمان ۳۰ خط را داره.
    وقتی میخام به یک داخلی زنگ بزنم باید ابتدا شماره ۵ رقمی را شماره گیری کنم و بعد از پاسخ دادن اتوماتیک بعد داخلی مورد نظر را بگیرم.
    حال سئوال من اینکه من یک فکس هم تعریف کردم.
    اما فکس من قابلیت دریافت ندارد.
    فکس های ارسالی هم که میفرستم کیفیت ندارد و مثلا یک برگ A4 که میفرستم دریافت کنند نصف برگه را دریافت میکند و یا خیلی بزرگ دریافت میکند .
    میشه راهنمایی بفرمایید؟پ
    همچنین نرم افزاری هست که روی ویندوز ۷ و ۱۰ نصب بشه و بدون نیاز به ورود به الستیکس بتونیم فکس را مدیریت کنیم ؟

    1. نوید داریا می گوید

      سلام. از اینکه وب سایت تک تیک را برای مطالعه انتخاب کردید بسیار سپاسگزارم. راستش من شخصا استفاده از فکس مجازی در بستر VoIP رو توصیه نمی کنم و این مقاله فقط به این دلیل نوشته شد که احساس کردم در این مورد در وب فارسی و حتی وب انگلیسی کمبود منابع وجود داره. اما در مورد فکس بر بستر سرویس های این چنینی همان طور که فرمودید مشکلات زیاد هست و حتی در بیشتر مواقع بررسی ها نشون داده که هیچ نوع خطایی توی لاگ ها ثبت نمیشه یا اگر ثبت میشه به رفع خطا کمکی نکرده. البته شاید هم من هنوز در این مورد اطلاعات کمی دارم. در هر حال متاسفم که دراین باره کمکی از دستم بر نمیاد و توصیه من استفاده از دستگاه های فکس سخت افزاری ، کارت های فکس یا سرویس های فکس آنلاین هست. اما باز هم اگر پیغام خطای خاصی در هنگام ارسال و دریافت فکس دریافت می کنید ، لطف کنید اینجا بنویسید پیغام خطا رو شاید بتونم بیشتر راهنماییتون کنم.
      تجربه من در چند محیط مختلف نشون داد که در بعضی موارد فکس الستیکس و ایزابل ممکنه بدون مشکل کار کنه و در بعضی محیط های دیگه با شرایط یکسان پروژه با شکست مواجه شده و اصلا هم نمی تونم دلیلش رو بگم. چون حتی تجهیزات سخت افزاری ، پیکربندی و نوع خط مخابرات یکسان بوده !

ارسال یک پاسخ

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد.