Issabel
-
نحوه اتصال به گیت وی های VoIP نیوراک و پیکربندی اولیه
متاسفانه به دلیل افزایش قیمت تجهیزات IT ، دیوایس های با کیفیت پایین تر مانند VoIP Gateway های نیوراک جای…
بیشتر بخوانید » -
تعریف اولویت صف (Queue Priority) در الستیکس و ایزابل
کاربرد اولویت صف (Queue Priority) چیست؟ اولویت صف شما اجازه می دهد اولویت تماس گیرنده را در یک صف تنظیم کنید.…
بیشتر بخوانید » -
آموزش راه اندازی صف انتظار (Queue) در Elastix و Issable
کاربرد صف انتظار (Queue) فرض کنید شما یک واحد فروش دارید که ۵ کارمند هم مسئول جواب به تلفن ها میباشند…
بیشتر بخوانید » -
قابلیت Follow Me در Elastix و Issabel
قابلیت Follow Me در Elastix و Issabel این امکان را می دهد که اگر شخصی با داخلی شما تماس بگیرد…
بیشتر بخوانید » -
آشنایی با قابلیت Blacklist در Elastix و Issable
قابلیتی بنام Blacklist در Elastix و Issable وجود دارد که شما می توانید یک سری از شماره ها را وارد کنید…
بیشتر بخوانید » -
پنل منشی یا Operator Panel در الستیکس و ایزابل
یکی از پرکاربردترین بخش های نرم افزارهای مرکز تلفنی ، قسمت Operator Panel یا پنل اپراتور ( منشی ) است.…
بیشتر بخوانید » -
ضبط مکالمه در الستیکس و ایزابل
دلایل بسیار زیادی برای ضبط مکالمه در نرم افزارهای مرکز تلفن وجود دارد. برخی با توجه به مسائل امنیتی و…
بیشتر بخوانید » -
CDR یا ثبت جزئیات تماس در الستیکس و ایزابل
به دلایل بسیار زیادی امکان ایجاد گزارش از سرویس های مختلف فناوری اطلاعات هر سازمان بسیار مهم است. این گزارش…
بیشتر بخوانید » -
سناریوی جامع اعمال شرط های زمانی و Time Group در الستیکس و ایزابل
در مقاله Time Group و Time Conditions درباره گروه های زمانی Elastix و ایزابل صحبت کردیم. در این مقاله هر…
بیشتر بخوانید » -
Time Conditions یا شرط های زمانی در ایزابل و الستیکس
در مقاله قبل از این سری آموزشی ، درباره Time Group و کاربرد آن در نرم افزارهای مرکز تلفنی Elastix…
بیشتر بخوانید »