مرور برچسب

الستیکس

الستیکس

یکی از پرکاربردترین بخش های نرم افزارهای مرکز تلفنی ، قسمت Operator Panel یا پنل اپراتور ( منشی ) است. در این مقاله به نحوه دسترسی به این بخش در Elastix 4 و Issabel می پردازیم و سپس معنای علامت ها و نشانه ها را در این بخش بررسی خواهیم کرد. دسترسی به پنل منشی یا اپراتور در الستیکس و ایزابل –…
ادامه مطلب ...
در مقاله Time Group و Time Conditions درباره گروه های زمانی Elastix و ایزابل صحبت کردیم. در این مقاله هر دو این مفاهیم را در کنار یکدیگر و به عنوان یک سناریو شرح خواهیم داد. سناریو تنظیم DID بر اساس شرط های زمانی همان طور که در تصویر زیر مشاهده می نماییم در این سناریو به شما نشان خواهیم داد که…
ادامه مطلب ...
در بهمن ماه ۱۳۹۵ نرم افزار مرکز تلفنی Elastix با ۳CX ادغام شد. ( اطلاعات بیشتر در این لینک ) در فاصله کمی از آن ، کاربران جامعه متن باز تصمیم گرفتند که پروژه جدیدی را به نام Issabel راه اندازی نمایند و عرضه Elastix را به صورت رایگان با نام جدید و بدون وابستگی به کمپانی پالوآلتو ادامه دهند. خوشبختانه…
ادامه مطلب ...
پیش از این در این مقاله  درباره اهمیت مقدار Qualify و پیغام خطای Peer is unreachable در آستریسک صحبت کرده بودیم. همچنین توضیح داده شد که یکی از راه کارهای حل مشکل Peer هایی که در شبکه بنا به هر دلیلی Reply Time بالا دارند ، تغییر مقدار Qualify به منظور جلوگیری از عدم انتقال تماس به دستگاه تلفن یا…
ادامه مطلب ...