مرور رده

Elastix

تلفن تحت شبکه

در نرم افزار های Elastix و Issable قابلیتی به نام Parking Lot وجود دارد، که به شما این امکان را می دهد زمانی که در حال مکالمه با یک شخص هستید و مجبورید مکان خودتون رو عوض کنید و از یک جای دیگه ادامه مکالمه رو انجام بدید که اصطلاحا این فرد را Park می کنید و از یک نقطه دیگه ادامه مکالمه رو انجام…
ادامه مطلب ...
یکی از راه های پیاده سازی سیستم مرکز تلفنی ، راه اندازی آن بر روی محیط ابری یا کلود است. همان طور که می دانید این امکان وجود دارد که در صورت عدم امکان تهیه سرور فیزیکی و Local در سازمان یا بیزینس شما به دلایل مختلف ، سیستم های مرکز تلفن را بر روی محیط های ابری مانند VPS های اجاره ای پیاده سازی…
ادامه مطلب ...
در سیستم تلفنی Elastix سرویس Instant Messaging Service وجود دارد که این قابلیت را به کاربران می دهد که بتوانند با یکدیگر گفتگو به صورت متنی (Chat) و یا انتقال فایل با یکدیگر بپردازند.پیکربندی OpenFire در Elastix Openfire در حقیقت یک چت سرور گروهی و Instant Messenging میباشد. که با استفاده…
ادامه مطلب ...
کاربرد صف انتظار (Queue) فرض کنید شما یک واحد فروش دارید که ۵ کارمند هم مسئول جواب به تلفن ها میباشند و همه مسئولین فروش در حال گفتگو با مشتریان هستند و حالا اگر چند مشتری جدید تماس بگیرند هیچ تلفن (Agent) وجود ندارد که پاسخگو باشد، اما با استفاده از قابلیت Queue می توانید کاری کنید حتی اگر تمامی…
ادامه مطلب ...