ایجاد گروه های زمانی یا Time Groups در الستیکس و ایزابل
پیش از این در آموزش های جداگانه مفهوم DID و نحوه ایجاد آن را در ایزابل و Elastix 4 آموزش داده بودیم. می دانیم که یک DID مسیر ورودی تماس را برای شماره های دلخواه مشخص می کند. برای مثال توسط آن می توانیم تعیین نماییم که مسیر ورودی به شماره تماس XXX-XXXX یک IVR یا یک شماره داخلی خاص باشد. اما گاهی نیاز است که در بعضی از ساعت های شبانه روز یا در روز های تعطیل تماس ها به مسیری متفاوت از آن چه که در سایر زمان ها هدایت می شوند ، منتقل شوند. برای مثال ممکن است شما دوست داشته باشید در زمان تعطیلی سازمان تماس ها را به سمت یک پیغام گیر و در سایر زمان ها به سمت IVR یا تلفن داخلی منشی هدایت نمایید.
برای پیاده سازی چنین سناریویی قبل از هر چیز باید نحوه ساخت Time Group یا گروه های زمانی را در الستیکس یا ایزابل بدانید. در این آموزش روش ایجاد Time Group بیان خواهد شد.
ایجاد Time Group در ایزابل و Elastix 4
ابتدا از منوی PBX Configuration در زیر مجموعه Inbound Call Control گزینه Time Groups را برگزیند.
در سمت راست و در فیلد Description یک توضیح مختصر جهت Time Group خود بنویسید. برای مثال من StdWorkingHours را به معنای ساعت های کاری استاندارد قرار خواهم داد.
حال در بخش New Time می توانید هر نوع اطلاعات زمانی را که مایل باشید به این Time Group یا گروه زمانی نسبت دهید وارد نمایید. داده هایی از قبیل اینکه این Time Group از چه ساعت تا چه زمانی از روز صادق است. یا حتی روزهای هفته و ماه های مختلف سال ( البته به میلادی ) را مشخص کنید.
هر تنها کاری که می بایست صورت پذیرد این است که Time Group ایجاد شده را با کلید Submit ذخیره کنیم. از این پس برای ایجاد Time Conditions یا شروط زمانی خواهیم توانست از این گروه زمانی یا Time Group بهره ببریم.
در آموزش های آینده تک تیک روش ایجاد Time Conditions و در انتها اختصاص شرایط زمانی به مسیرهای تماس ورودی را آموزش خواهیم داد.
