قابلیت Follow Me در Elastix و Issabel

قابلیت Follow Me در Elastix و Issabel این امکان را می دهد که اگر شخصی با داخلی شما تماس بگیرد چه اتفاق هایی بیفتد.
به طور مثال شما دارای ۲ تلفن می باشید یکی رومیزی دیگری بی سیم حالا و میخواهید هر زمان با داخلی تلفن رومیزی شما تماسی برقرار شد به تلفن بی سیم شما هم تماس برقرار شود تا اگر در اتاق خودتان نبودید که تلفن رومیزی رو پاسخ بدهید تلفن بی سیم که کنارتان می باشد رو پاسخ بدهید.

یا یک تعریف ساده تر که میشود برای Follow Me گفت:  اگه تماسی گرفته شود مجموعه ای از تلفن ها زنگ بخورد تا یک نفر اون تماس را  پاسخ دهد

برای انجام اینکار از پنل سمت چپ وارد مسیر زیر شوید.

PBX => PBX Configuration => Follow Me

سپس داخلی مورد نظر را از لیستی که در سمت راست قرار دارد انتخاب کنید.

در قسمت Ring Strategy  بر روی حالت ringall قرار می دهیم.
در قسمت (Ring Time (max 60 sec می توانید مقدار زمان بر اساس ثانیه که بیش ترین ۶۰ ثانیه می باشد وارد کنید تا اگر هیچ کدام از داخلی ها پاسخ داده نشوند بعد این مدت زمان چه عملی روی دهد، که در قسمت  Destination if no answer تعریف می کنیم.
در اینجا من بر روی ۲۰ ثانیه قرار می دهم.

حال از قسمت Follow- Me List لیست داخلی هایی که می خواهید به یکدیگر مرتبط باشند را انتخاب کنید. یا از لیست Extension Quick Pick هم می توانید داخلی ها را انتخاب کنید.
در اینجا داخلی اصلی من ۶۰۱ است، حالا هر شخصی با داخلی ۶۰۱ تماس بگیرد همزمان داخلی ۶۰۲ هم زنگ می خورد.

در قسمت Destination if no answer هم می توانید مشخص کنید بعد مدت زمانی که در قسمت بالا مشخص کردید اگر هیچکدام پاسخی ندادند چه عملیاتی روی دهد، در اینجا من Extensions را انتخاب می کنم و داخلی ۶۰۳  یعنی اگر ۶۰۱ و ۶۰۲ هیچکدام پاسخ ندادند بعد از ۲۰ ثانیه به داخلی ۶۰۳ منتقل شود.

در آخر بر روی Submit Changes کلیک کنید. و برای ثبت تغییرات هم باید روی Apply Config که در بالای صفحه قرار دارد کلیک کنید.

یا با استفاده از Follow Me می توانید مشخص کنید که اگر هرکسی با یک داخلی (مثلا ۶۰۱) تماس گرفت و بعد ۲۰ ثانیه پاسخ ندهد به داخلی دیگری منتقل شود.